Công Ty Du Lịch Đồng Hành Việt Sài Gòn (Dong Hanh Viet Saigon Travel) là một trong những Công Ty Du Lịch có quy trình đào tạo gắt gao nhất. Từ những sinh viên của các trường Du Lịch tại TP. Hồ Chí Minh Dong Hanh Viet Saigon Travel thực tập,Công Ty đã tuyễn chọn những sinh viên ưu tú nhất dựa trên tiêu chí: có đạo đức tốt, có tác phong, năng khiếu và đặc biệt là "tâm huyết" với ngành du lịch sau đó Công Ty đào tạo cho các bạn sinh viên trong 2 năm, năm đầu tiên, các bạn được đi thực tập và học về tuyến điểm du lịch, nghiệp vụ hướng dẫn, đặc biệt là "kỹ năng phục vụ khách hàng", tác phong của Hướng Dẫnkhi làm việc và Công Ty cũng không quên nhắc nhở các bạn về đạo đức nghề nghiệp. Trong quá trình đào tạo Công Ty luôn kiểm tra, thử thách và tạo điều kiện cho các bạn được thực hành. Sinh viên nào vượt qua được những thử thách đó Công Ty giữ lại và đào tạo chuyên tour tùy theo sở thích của các bạn. Công Ty phân loại và gởi các bạn đến những đối tác du lịch ở các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam để các bạn trải nghiệm, tìm hiểu và phát triển khả năng.
Hầu hết Hướng Dẫn Viên của Dong Hanh Viet Saigon Travel đều có thời gian trải nghiệm nhiều tháng ở các tỉnh như: Phú Quốc, Côn Đảo , Cần Thơ, Nha Trang,Đà Lạt,Quy Nhơn,Đà Nẵng,Hội An,Huế,Hạ Long, Cát Bà, Sapa...Phương châm của Hướng Dẫn và tập thể nhân viên, Ban Giám Đốc Dong Hanh Viet Saigon Travel đó là: "Khách hàng là bạn thân". Từ năm 2011 trên chương trình của Dong Hanh Viet Saigon Travel đã xuất hiện cụm từ: "Hướng Dẫn Viên Thổ Địa" và Hướng Dẫn Viên của Công Ty chúng tôi đã làm rất tốt, ngoài tác phong, cung cách phục vụ chuyên nghiệp, những thông tin mà Hướng Dẫn Viên cung cấp cho du khách là những thông tin không có trong sách vở hay có thể tìm trên google bởi vì bản thân Hướng Dẫn Viên đã có quá trình sống và làm việc tại những địa phương mà Hướng Dẫn đang đưa khách đến, thậm chí Hướng DẫnDong Hanh Viet Saigon Travel còn có thể "tư vấn du lịch" cho khách hàng về các điểm đến khác nhau trên đất nước Việt Nam giàu đẹp.
Dong Hanh Viet Saigon Travel tự tin có đội ngũ Hướng Dẫn Viên chuyên nghiệp nhất tại Sài Gòn luôn đáp ứng các nhu cầu, yêu cầu của Quý Khách dù là nhỏ nhất.
TRong mỗi chuyến đi, Dong Hanh Viet Saigon Travel luôn có đội ngũ giám sát, và gởi cho từng khách hàng tham gia tour phiếu đánh giá, nhận xét về: tác phong, cung cách phục vụ, kiến thức, khả năng hoạt náo của Hướng Dẫn Viên và các dịch vụ kèm theo tour như: các nhà hàng, các khách sạn, khu vui chơi - giải trí, các thắng cảnh. Mục tiêu của Dong Hanh Viet Saigon Travel bắt đầu từ năm 2012 là: "Chuẩn hóa dịch vụ du lịch tốt nhất và luôn chăm sóc tốt khách hàng".
Từ năm 2005 Công Ty thành lập đã có 2 bộ phận quan trọng đó là: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng và bộ phận Marketing Du Lịch, không những Dong Hanh Viet Saigon Travel cung cấp cho khách hàng những Hướng Dẫn Viên "thổ địa", những dịch vụ du lịch tốt nhất mà còn phát triển những tuyến du lịch mà du khách đang quan tâm như: tour biển đảo (Phú Quốc, Côn Đảo, Nha Trang,Đà Lạt,Đà Nẵng,Hạ Long, Cát Bà, Sapa), tour Công Tác Xã Hội và các tour Đông Bắc và Tây Bắc. Hành trình của Quý Khách luôn thú vị hào hứng bởi sự khám phá không mệt mỏi và luôn có những khoảnh khắc trải nghiệm tuyệt vời.
Sau khi làm người bạn đồng hành của Dong Hanh Viet Saigon Travel, Quý Khách còn được trở thành những người bạn "tâm giao" bởi bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Công Ty, chúng tôi luôn gọi điện hỏi thăm sức khỏe của du khách, giới thiệu cho du khách những tuyến điểm mới và có những phần quà lưu niệm cho Quý Khách vào những diệp như: sinh nhật, noel, tết tây, tết ta, kỷ niệm ngày thành lập công ty.
Với phương châm "luôn luôn đổi mới" Dong Hanh Viet Saigon Travel đã làm cho khách hàng càng gắn bó với Công Ty hơn nữa, không chỉ riêng về hoạt động du lịch mà còn hoạt động quảng cáo, qua những tour Công Tác Xã Hội kết hợp Quảng Cáo, chúng tôi đã giúp cho Công Ty của khách hàng được nổi bật và khẳng định tên tuổi của Công Ty trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Hiện nay Dong Hanh Viet Saigon Travel đang khai thác tour biển đảo: đảo Phú Quý, Phan Thiết Hằng Ngày, Phú Quốc, Côn Đảo,Đà Nẵng,Hạ Long,Cát Bà" rất mong sự ủng hộ của Quý khách trong thời gian tới
